Můj košík
V košíku nejsou žádné položky.
Uživatelská anketa
Poradna pro zákazníky
- Ceny zboží
- Objednání zboží
- Dodací lhůty zboží
- Platba a distribuce zboží
- Vrácení zboží
- Náhrada nákladů v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy
- Vrácení peněz
- Výměna zboží
- Uplatnění reklamace
- Kontaktní informace
- Ceny zboží
- Veškeré ceny produktů uvedených na těchto stránkách jsou ceny koncové včetně DPH. Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH.
- Objednání zboží
- Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na udanou e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které prosím vždy uvádějte při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud Vám nedorazí potvrzení objednávky na zadaný email, kontaktujte nás v nejbližším možném termínu.
- Dodací lhůty zboží
- Obvyklá doba dodání je 2 - 10 dní.
Snažíme se Vaše objednávky vyřídit v co nejkratším termínu.
V případě že Vámi objednané zboží bylo v době Vaší objednávky vyprodáno, ihned Vás kontaktujeme a dohodneme další postup. - Platba a distribuce zboží
- Platba na dobírku - zboží je odesláno Českou poštou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží.
Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Neplatíte poštovné ani balné.
Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníkem obchodu, že je zboží připraveno k odběru v době: Po-Pá od 9:00 – 18:00
na provozovně: MEATFLY, Důkelská 57c, Brno 614 00
Upozornění: Při osobním odběru není možné platit platení kartou.
Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol. - Vrácení zboží
- V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.
Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to poštovní poukázkou ve lhůtě stanovene pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Ve zvláštních případech může být cena vráceného zboží snížena o náhradu nákladů spojených s vrácením zboží v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy (viz. následující odstavec).
Zboží musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty. - Náhrada nákladů v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy
- V souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku, které uvádí, že dodavatel má při odstoupení spotřebitele od smlouvy právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, může být v takovém případě zákazníkovi od vrácené ceny výrobku odečtena (započtena) finanční částka vynaložených nákladů. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nebudou převzaty..
- Vrácení peněz
- Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a to výhradně poštovní poukázkou na udanou adresu zákazníka.
Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi ZDARMA.
Při uplatnění reklamace je nutné doložit:
doklad o nákupu zboží (případně kopie)
reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady
Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
Opravené zboží Vám bude zasláno na naše náklady (Českou poštou) případně si je můžete po telefonické dohodě osobně vyzvednout na adrese provozovny.
Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému. K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy.
Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou vaše data související s nákupem na www.meatfly.cz důvěrná a nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.
MX Board, s.r.o., Plotni 75, Brno 60200
Dodací adresa:
MX Board, s.r.o., Dukelská 57c, Brno 614 00
Kontakt:
tel.: +420 545 215 252
Fax: +420 545 214 684
E-mail: meatfly@meatfly.cz
Dotazy k objednávkám:
mischke@meatfly.cz
